سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 31 أكتوبر 2025
1. المقدّمة
مرحبًا بك في سالُس.
نحن نُقدّر ثقتك ونسعى لحماية معلوماتك الشخصية بكل الطرق الممكنة. توضح هذه السياسة ما هي المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، والإجراءات التي نتخذها للحفاظ على سريتها وأمانها.
باستخدامك تطبيق سالُس أو موقعنا الإلكتروني أو أي خدمة مرتبطة، فإنك توافق على البنود الموضحة أدناه.
2. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تساعدنا على تشغيل خدماتنا وتحسين تجربتك، وتشمل:
المعلومات التي تُقدمها عند التسجيل أو تحديث ملفك الشخصي.
تفاصيل الاشتراك أو عمليات الشراء.
بيانات التواصل مثل الاسم، رقم الجوال، العنوان، والبريد الإلكتروني.
معلومات صحية اختيارية مثل التفضيلات الغذائية، الحساسية، أو أهداف اللياقة.
معلومات تقنية مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، والموقع التقريبي لتحسين دقة التوصيل.
يتم جمع جميع البيانات فقط عند الحاجة لتقديم خدمات سالُس وتحسين تجربتك.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
معالجة اشتراكك وتوصيل وجباتك.
تخصيص خططك الغذائية والتوصيات المناسبة لك.
التواصل معك بخصوص حسابك، طلباتك، أو تحديثات الخدمة.
تحسين عملياتنا وتجربة التطبيق وجودة الخدمات.
إرسال عروض أو تحديثات — إن اخترت استقبالها.
الحفاظ على أمن أنظمتنا وتشغيلها بكفاءة.
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية.
4. المعلومات الصحية والتغذوية
إذا اخترت مشاركة معلوماتك الصحية أو تفضيلاتك الغذائية (مثل الحساسية أو نوع النظام الغذائي)، فسيتم استخدامها فقط لإعداد وجبات مناسبة لك وتخصيص خطتك.
هذه المعلومات تُعامل بسرية تامة ويطلع عليها فقط الموظفون المخوّلون بذلك.
يمكنك تعديل أو حذف هذه المعلومات في أي وقت عبر حسابك.
5. مشاركة المعلومات
قد نشارك قدرًا محدودًا من بياناتك مع شركاء موثوقين يدعمون خدماتنا، مثل:
شركات التوصيل والخدمات اللوجستية.
منصّات الدفع الإلكتروني.
مزوّدي الخدمات التقنية المشغّلين للتطبيق.
يلتزم هؤلاء الشركاء باستخدام بياناتك بشكل آمن ولأغراض خدمات سالُس فقط.
ولا نشارك بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية لا علاقة لها بخدماتنا.
6. تخزين البيانات والاحتفاظ بها
يتم تخزين بياناتك بأمان طالما كان حسابك نشطًا وللاستخدامات المتعلقة بخدماتك.
عند طلب إغلاق حسابك، سنقوم بحذف أو إخفاء هوية بياناتك خلال مدة معقولة، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها الاحتفاظ بها لأسباب تشغيلية أو قانونية.
7. الأمان
نعتمد مجموعة من الإجراءات الأمنية التقنية والتنظيمية لحماية بياناتك، مثل التشفير والتحكم في صلاحيات الوصول.
إلا أنه لا يمكن لأي منصة إلكترونية ضمان حماية كاملة بنسبة 100%.
نوصي المستخدمين بالحفاظ على سرية بيانات حسابهم والإبلاغ عن أي نشاط مريب فورًا.
8. تفضيلات التواصل
يمكنك التحكم بإعدادات الإشعارات والتواصل من خلال التطبيق أو عبر فريق خدمة العملاء.
لكن إشعارات الخدمة الأساسية — مثل تنبيهات التوصيل وتحديثات الحساب — ستظل جزءًا من اشتراكك الفعّال.
9. خصوصية الأطفال
لا تجمع سالُس عمدًا أي معلومات من الأطفال تحت عمر 13 سنة.
وفي حال اكتشاف أي بيانات مقدّمة من طفل، سيتم حذفها فورًا.
10. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية بين فترة وأخرى بما يتوافق مع التعديلات التشغيلية أو القانونية.
عند تحديث السياسة، سيتم نشر النسخة الجديدة على التطبيق والموقع مع توضيح تاريخ التحديث.
11. تواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر: